Siparişim Hâlâ 'Sipariş Alındı' Aşamasında Kaldı, Kargo Ve İade Beklemede

5 Ağustos 2026 tarihinde Haus of Dusk üzerinden SHE Said Fenerbahçe Or Me Sometimes ı Miss Her Oversize T-Shirt ürününü 851,20 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Geçen hafta firmanızla iletişime geçtiğimde, bu hafta içinde ürünün kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi ancak bu söz tutulmadı, sipariş yine kargoya verilmedi. Yazabileceğim her yerden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. İade talebinde bulunmama rağmen bu talebim de işleme alınmadı ve ne ürün gönderildi ne de ücretim iade edildi.

237537693 numaralı siparişim için ya ürünümün derhal kargoya verilerek gönderilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 851,20 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.