to read complaints and reviews, or file yours. 
H****** Ü*** Ankara Beypazarı tesisine ait bir hediye tatil kazandık ve bize bu tatille ilgili olarak e-posta üzerinden rezervasyon alıp gidebileceğimiz söylendi.
2 Aralık tarihinde bu hakkımızı kullanmak için rezervasyon yaptırmak istedik, ancak verilen e-posta adresinin yanlış olması nedeniyle bir türlü randevu alamadık.
E-posta üzerinden rezervasyon almamız gerektiği belirtilmesine rağmen, yanlış e-posta verildiği için hediye tatil hakkımızı kullanamıyoruz. Tesise de bu nedenle gidemedik ve mağdur durumdayız.
Hakkım olan tatil için tarafıma dönüş sağlanmasını ve bu hediye tatil hakkımın sorunsuz bir şekilde tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Hattuşa Otel’de yapılan tanıtıma küçük bebeğimle birlikte katıldım ve gece 12’ye kadar sunumlarını dinlemek zorunda kaldım. Bu tanıtım sonunda bana, istediğim zaman 1 yıl içinde kullanabileceğim, 2 gecelik tatil hediye çeki verdiler.
Bu hediye çekini kullanmak için tarafıma bir e‑posta adresi verildi, ancak bu adresin yanlış olduğunu sonradan fark ettim. 4 Aralık’ta hediyemi kullanmak için ulaşmaya çalıştığımda, verilen e‑posta üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca telefonla da otele ya da yetkili birine ulaşmak mümkün olmadı, hiçbir numaradan geri dönüş alamadım.
Saatlerce süren tanıtıma katılıp zaman harcamama rağmen, verilen sözler tutulmadı ve hediye tatilimi kullanamıyorum. Hattuşa Otel’in, bana vaat edilen 2 gecelik tatil hediyesini geçerli sayarak kullanmamı sağlamasını ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
20 Eylül tarihinde Hattuşa Ankara’da, 3 günlük hediye tatil kazanacağımız belirtilerek bir tanıtım toplantısına davet edildik. Akşama kadar tüm günümüzü bu toplantıya ayırmamıza rağmen, toplantının sonunda bize vaat edilen hediye tatil verilmedi. Toplantıya katılmamız karşılığında 3 günlük tatil hak...
Geçen hafta Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara'nın tanıtımına katıldım ve karşılığında 2 gece 3 gün tatil hediyesi verildi. Ancak bu hediyeyi kullanmak için 5 kez 03129201090 numaralı telefonu arayarak ve ayrıca mail atarak rezervasyon yapmayı denedim. Fakat hiçbir şekilde rezervasyon alınmadı, ba...
Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara’dan kazandığım hediye tatil hakkımı kullanmak için yaklaşık iki haftadır hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca arama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu konuyla ilgilenmediklerini söyleyip baş...
Erzin Hattuşa’dan aldığımız hediye tatil hakkı ile ilgili olarak, yaklaşık 1 hafta önce H**** Hanım (054********69) ile görüştük. O görüşmede, rezervasyonun daha sonra yapılacağı ve bizim tekrar aranacağımız söylendi. Ancak 3 gündür aramama rağmen H**** Hanım’a ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor. S...
Yorumlar