to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara’da 1408136 numaralı rezervasyonum ile 4 aile olarak konaklamak üzere tesise geldik. Oda teslim saatimiz 14:00 olmasına rağmen, iki saattir hâlâ odalarımıza giriş yapamadık. Resepsiyon ile görüştüğümüzde ise ancak saat 16:00 gibi odalara alınabileceğimiz, yapılacak bir şey olmadığı belirtildi. Yanımızda küçük çocuklarımız da olduğu için bu durumdan dolayı mağduriyetimiz çok arttı.
Ödememizi önceden yapmamıza rağmen, bu şekilde bekletilmemiz ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Acil olarak odalarımızın teslim edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi adına çıkış saatimizin de bir sonraki gün geç saate alınmasını talep ediyorum.
Geçen hafta Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara'nın tanıtımına katıldım ve karşılığında 2 gece 3 gün tatil hediyesi verildi. Ancak bu hediyeyi kullanmak için 5 kez 03129201090 numaralı telefonu arayarak ve ayrıca mail atarak rezervasyon yapmayı denedim. Fakat hiçbir şekilde rezervasyon alınmadı, ba...
Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara’dan tatil kazandığımızı söylediler. Bize verilen tatil belgesini 2 Ağustos’ta, istenildiği şekilde doldurup mail olarak gönderdim. Ancak o tarihten bu yana hem e-posta yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım...
19.10.204 tarihinde 1 gece olarak Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara otelin konakladık. Şikayetlerimden sadece bazıları; 1-) Odalar gerçekten aşırı derecede pisti. Biz geldiğimizde temizlik personeli odayı temizledi. Yaptığı temizlik sadece ıslak bir paspasla odayı silmekti. Hiçbir süpürme işlemi ...
Hattuşa Termal Ankara, hediye tatil vaadiyle tesislerine davet etti. Almasanız bile 2 gece tatil hakkı veriyoruz dediler. Biz de gittik, fiyat yüksek geldiği için almak istemedik. Bize bir kağıt parçası verdiler. Hediye tatiliniz bu, geleceğiniz tarihten 15 gün önce ararsanız yardımcı oluruz dediler...
Yorumlar