to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Erzin Hattuşa Vacation Thermal Hotel’in tanıtım elemanı olduğunu söyleyen D**** isimli bir kişi, yaklaşık bir ay önce benim şahsi telefon numarama ulaşarak tanıtım amacıyla aradığını belirtti ve bana ulaştı. Kendisiyle hiçbir tanışıklığım olmamasına rağmen, kendi kafasına göre bir gün belirleyip davet etti; bu tarihin uygun olmadığını söylediğimde de süreci düzgün bir şekilde yönetmedi. Sonrasında ben arayıp mesaj atarak geleceğimizi bildirdim, bu kez de yanımda evli bir çift getirmemi istedi ve beni sürekli oyaladı.
Bir süre sonra telefon numaramın D**** tarafından engellendiğini fark ettim. Ardından A**** G***** isimli bir adam beni arayarak kendisini D****’in müdürü olarak tanıttı; ancak sonradan aslında müdür olmadığını, çağrı merkezinde çalışan biri olduğunu öğrendim. Bir başka arayan ise çözüm için aradığını söyleyen İ*** isimli kişi oldu, fakat sonrasında telefonda İ***’in eşi olduğunu söyleyen kişi devreye girdi. İ***’i muhatap almak istediğimde, “Ben İ***’in kocasıyım, bana söyleyeceksin, D****’ten ne istiyorsun, kovayım mı?” gibi son derece saygısız ve alaycı ifadeler kullanıldı, hatta kahkaha atarak konuşmaya devam ettiler.
Bu süreçte B**** isimli bir kişiyle de görüştüm, durumu kendisine anlattım, müdüre ileteceğini ve benim tekrar aranacağımı söyledi; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiç tanımadığım kişilerin, kendilerini otel veya otel tanıtımı ile ilgili yetkili gibi tanıtıp şahsi numarama sürekli ulaşması, oyalaması, alaycı ve saygısız bir üslup kullanmaları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum ve en sonunda numaralarını engellemek zorunda kaldım.
Bu otelin ismini kullanarak yapılan bu tanıtım sürecinin insanları yanıltmaya, oyalamaya ve güven sarsmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Şahsi numarama izinsiz ulaşılması, saygısız ve ciddiyetsiz konuşmalar, çözümsüz bırakılmam ve bu durumun bir türlü netleştirilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Bu otelde benim kişisel telefon numaramın kayıtlı olduğunu biliyorum; derhal tüm sistemlerden ve veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini, bu numara üzerinden tarafıma yapılan tüm aramaların ve mesajların tamamen durdurulmasını, kişisel verilerimin işlenmesine son verilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 0 312 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. Yapay zeka ile konuşur gibi bir sistem devreye girdi, ismimi ve soy ismimi sorup “evet” dememi sağladı. Arama sırasında Hatay Erzin ifadesi geçti ve sözde anket yapacaklarını söyleyerek benden onay almaya çalıştılar. Bu aramaya dair hiçbir şe...
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin / Hattuşa Erzin Termal Otel tarafından telefonla aranarak bir çekiliş yapıldığı, 3 gün 2 gece tatil kazandığımız ve bu tatili dilediğimiz tarihte kullanabileceğimiz söylendi. Daha sonra Hatay Erzin’deki tesiste belirlenen bir tarihte otel tanıtımı olacağı, ailemle...
Hatay Erzin Hattuşa Termal tesislerinde yıllık iki hafta tatil sürem bulunan tapulu bir devremülk sahibiyim. Devremülkü satın alırken satış temsilcisi aidatların dolar bazında 150 birimi geçmeyeceğini açıkça söylemişti. Ancak 2026 yılı için tarafıma SMS ile bildirilen 1+1 aidat tutarı yaklaşık 36.00...
Hatay Erzin’de bulunan Hattuşa Erzin Otel’de, H**** Bey’in yönlendirmesiyle “tatil kazandınız” vaadiyle bize 2 gece 3 gün ücretsiz tatil hakkı sunuldu ve bununla ilgili bir form verildi. Ancak bu hakkımızı kullanmak istediğimizde otelle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadık. Telefonla aramalarımız...
Hatay Erzin’de bulunan Hattuşa Erzin Otel. Otelde hijyen kurallarına uyulmuyor, temizlik yeterli değil ve bu durum sağlığınızı olumsuz etkileyebilir. Giriş ve çıkış işlemlerinde de sıkıntılar yaşadım. Otelde çalışan t*** isimli bir personel dışında olumlu bir deneyimim olmadı.
Yorumlar