to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Mağduriyeti
11.07 2023 tarihinde sözleşme no 147529 sözleşme yaptıktan bir gün sonra noterden ihtarname gönderdim arayıp iptal edemezsin kelime oyunları yapıyorlar. 14 cayma hakkı var yazıyor bunu söyleyince o sözleşme yapmayanlar için geçerli diyor bir de ödeme yapmışsınız biz ödeme yapmayanlar için herhangi bir borç çıkarmayız diyorlar ödeme yapmayana sözleşme yapmıyorlar. Yani bir gün sonra iptal ediyorsunuz ama etmiyorlar. Sonra yok kampanyalı falan filan yetkili kurumlara şikayetlerimi bildireceğim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız sıkıntıdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate aldık ve size çözüm bulabilmek adına iletişim bilgileriniz aracılığıyla en kısa sürede irtibata geçeceğiz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Size sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Hattusa Vacation Thermal Club
İptal oldu bugün iadesi oldu noterden ihtarnabe çektim 1 gün sonra 15 gün bekledikten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim rakam 66.000 binden fazla olduğu için Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirdiler orada dava açmada önce Hakem Heyeti uyuşmazlık kurumunda form dolduruyorsunuz forma mutlaka yaşadığınız sehri belirtin davanın orada açılması için yoksa aldığınız yere gitmek durumunda kalırsınız daha sonra size arabulucu atanıp sizi arıyor bilgileri alıyor davet mektubu oluşturuyor her iki tarafı da buluşturuyor burada mutlaka kendinizin katılacağını söyleyin avukatınız olursa telekonfaranla görüşme yapabiliyorlar bu da sureci uzatıyor ben kendim davete katılacağım dedim karsı tarafın avukatı biz katılamayız şirket böyle bir bütçe ayarmıyor dedi katılmadıkları takdirde dava açtığınızda tüm masrafları onlar ödüyorlar bu sebeptek iadeyi yaptılar
Murat bey yönlendirmeler için teşekkürler. Biz de aynı durumdayız ihtarname gönderdik mahkemeye başvuru yapacağız bu hafta başkalarının iade alabilmesi ve aşamaları paylaşması mutlu etti. İnşallah biz de iademizi alırız en kısa zamanda