to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal'de Vaat Edilen Tatil Hayal Kırıklığı
Hattuşa Termal vocation otelinden aranıp ücretsiz 2 günlük tatil kazandığım bildirildi; ancak tatilin resmiyet kazanması için A City AVM'de düzenlenecek tanıtıma katılmam gerektiği söylendi. Akşam belirlenen yerde tanıtıma katıldım ve sonunda kredi kartıma 80 bin TL'lik 12 taksit ödeme yaparak devre tatil sözleşmesi imzaladık. Evde sözleşmeyi incelediğimde, bize her yıl 3 kez 2 gece 3 gün verilecek olan tatil hediyesinin sözleşmede olmadığını fark ettim. Benzer birçok şikayet olduğunu gördüm. Bu sebeple, sözleşmede belirtilen madde gereğince sözleşmenin iptalini isteyen bir e-posta gönderdim ancak geri dönüş alamayınca ilk 14 gün dolmadan noter aracılığıyla ihtarname yolladım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 10 Ocak'tan beri herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun hızlı bir şekilde çözülüp iademin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde icra işlemi başlatacağımı belirtmek isterim. Hattuşa Termal, yaşananlar sebebiyle büyük bir pişmanlık kaynağı olmuştur.
Sayın Misafirimiz, Cayma talebi oluşturmanız akabinde; size tüm desteğimizi sağlamaya çalışacağız. Resmi başvurunuz sonrasında değerlendirme aşaması başlayacaktır. Sonuçlanması durumunda sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Dosyanızın talep değerlendirilmesi; banka onayı, iade planlanması vs. gibi aşamalardan oluşmaktadır. Bu sebeple belirlenen zaman aralığında (ücret iadesi için belirlenmiş yasal süre çerçevesinde) dosyanız kapatılacaktır. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için çabalamaya devam ediyoruz. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Sayın yetkili arkadaşım, 11 Ocak tarihinde tarafınıza mail olarak ilettiğim resmi iptal başvurum, 12 ocakta Tüketici Hakem Heyeti tarafından yapılan başvurum, 19 Ocak tarihinde noterden resmi başvurum tebligat olarak tarafınıza iletilmiştir. Belgeler ekte size sunulmuştur. Fakat bugüne kadar hiç kimse iletişime dahi geçmemiştir. Hazır mesajları kopyalayıp gönderiyorsunuz. Resmi olarak 14 gün içerisinde para iademi yapmanız gerekmektedir. Bugün olayın üzerinden 40 gün geçmiş. Bu işi ivedi şekilde çözüp iademi yapmaz iseniz avukatım ile icra takibi başlatıp faizi ile geri alacağımı bilmenizi isterim. Benim paramı enflasyon karşısında ezmeye hakkınız yok.
