Ödeme Yapılan Kişiselleştirilmiş Kitap 15 Gün İçinde Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

14 Ekim tarihinde Paytr / hatıe.co Bursa üzerinden, içinde torunumun resmiyle hazırlanmış hikaye ve boyama kitabı olan bir ürün için 1.278 TL ödeme yaptım. Ödeme karşılığında bu kişiselleştirilmiş kitapların hediye olarak gönderileceği belirtilmişti, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Ödeme sonrasında ne telefonuma ne de mail adresime herhangi bir takip numarası, kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişi verdiğim firmanın adını da ayrıca not almadığım için şu an sadece bankamda görünen "Paytr / hatıe.co Bursa" açıklamasındaki bilgiye dayanabiliyorum.

Ödeme yapmış olmama rağmen ürünümü alamadığım için süreçten son derece mağdur oldum. Ürün en kısa sürede gönderilemiyorsa, 1.278 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.