İletişimsizlik Nedeniyle Kişiye Özel Masal Kitabı Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Hatie.co adresinden 19 Eylül tarihinde 4600 numaralı siparişimle çocuğuma özel bir masal kitabı siparişi verdim. “Çocuğunuza Özel – İsme ve Yüze Özel Masal Kitabı” ürününü, 6–8 yaş grubu için, çocuk adı A***** ve hikaye teması Zaman Yolculuğu olacak şekilde satın aldım.

Sipariş sonrasında firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, karşıma muhatap olabilecek kimse çıkmıyor. Site üzerinde de siparişi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor.

İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.