Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34368998

Yanlış Renkli Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Emine
Hatice Nas Collection
27 Kasım 2025 13:50
584

H***** N** Tesettür’den internet üzerinden görselde haki yeşili olarak görünen bir elbise satın aldım. Ancak elbise bugün elime ulaştığında, gelen ürünün renginin sitedekiyle alakasız olduğunu fark ettim. Gönderilen elbisenin tonu daha çok kına yeşili, zümrüt yeşili gibi duruyor ve bu nedenle ürün görselde vaat edilen renkle örtüşmüyor.

Ürünü hiç beğenmediğim ve sitedeki görselle uyumlu bulmadığım için iade etmek istedim. Instagram üzerinden firmaya yazdığımızda ise iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ancak almak isteyebileceğim başka ürünleri olmadığı için değişim değil, açıkça iade talep ediyorum.

Firma ile yaşadığım bu süreçte, ürünlerinin arkasında durmadıklarını, profesyonellikten uzak ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilediklerini, müşteri memnuniyetini ve mağduriyetini dikkate almadıklarını üzülerek gördüm.

Görseldekiyle uyuşmayan bir ürün gönderildiği ve ürün daha bugün elime ulaştığı halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 1.280 TL ödediğim bu alışveriş için, yasal cayma hakkım kapsamında ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasal İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Emre
Tesettür Zen | Zeynepboutique
25 Ağustos 2025 17:17
2.045

Tesettürzen.com ve ZeynepBoutique’den Instagram üzerinden sipariş verdiğim tesettür elbiseyi 21 Ağustos’ta Niğde’deki ev adresime kargo ile teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün, beklediğim kalite ve görünümde olmamasının yanı sıra dikişlerinde de ciddi hatalar olduğunu fark ettim. Bu nedenle, yasa...

yasal-iade-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-magdur-edildim-3.jpg
yasal-iade-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg

H&R Butik 'İade Ve İptal Yoktur' Kanunsuzluğu

profile
Zeynep
H&R Butik
24 Nisan 2024 19:06
1.357

3 Nisan günü 1.649 TL, 18 Nisan günü ise 1.299 TL tutarında iki adet sipariş verdim. 20 Nisan Cumartesi günü ikinci siparişim teslim edildi ve gelen ürün istediğim tonlarda değildi. Ürünü alırken özellikle koyu tonları tercih ettiğimi, Instagram'da bulduğum bir görseli örnek göstererek istediğim ürü...

H&R Butik 'İade Ve İptal Yoktur' Kanunsuzluğu
1 Destek
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vaqia Kumaş Renk Kötü Sitedekiyle Alakasız

profile
Büşra
Vaqia | Fatma Bayrak
20 Mayıs 2024 00:50
1.378

Elbise sipariş ettim. Fotoğrafta oldukça güzel ve tok bir kumaşa sahip gibi gözüken açık yeşil renkli elbise, bana ulaştığında renk, model ve kumaş açısından hayal kırıklığı yarattı. İletişime geçerek şikayetimi dile getirdim. Sitede iade hakkının olduğunu belirtmişlerdi fakat 'İndirimli ürünlerde i...

Vaqia Kumaş Renk Kötü Sitedekiyle Alakasız
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Reddi Ve Mağduriyet

profile
Emine
Meysadesign
09 Eylül 2025 10:38
1.508

22 Ağustos tarihinde Meysadesiign (Meysadesign/Butik/Tesettür Kadın Giyim) Instagram hesabı üzerinden, “Tasarım Jakarlı Cepli İkili Takım Yeşil - Bede...

yanlis-urun-gonderildi-ucret-iadesi-reddi-ve-magduriyet-2.jpg
1 Destek

Yanıltıcı Ürün Ve İlgisiz Hizmet Mağduriyeti

profile
Elif
CLStil
12 Nisan 2025 23:46
2.385

Sayfadan elbise aldım ama asla görseldeki gibi gelmedi. Ürün zaten iki hafta sonra elime ulaştı ve her iletişim kurduğumda ilgisiz ve ters cevaplar alıyordum. İnsanı çıldırtma raddesine getiriyorlar. Ürünü iade etme hakkım var. Tüketici haklarını aradım, ücreti iade etmek zorundalar diyorlar. Ürünü ...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz