to read complaints and reviews, or file yours.600 TL'lik Ceket Siparişi Kargoya Verilmedi, İade Yapılmadı
19 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden Hatice Biçer Design hesabı ile iletişime geçerek fermuarlı bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi “ceket ücreti” açıklaması ile 600 TL EFT yaparak gerçekleştirdim ve siparişim bu şekilde oluşturuldu.
Sipariş sırasında ürünün bayramdan sonra kargoya verileceği söylendi. Bayram sonrası tekrar iletişime geçtiğimde bu kez ürünün kargoya verildiği belirtildi ancak kargo firmasından hiçbir mesaj almadım. Mesaj gelmediğini ilettiğimde ise kargo şirketinin sisteminde sıkıntı olduğu, mesajların geç düştüğü şeklinde bahanelerle geçiştirildim. Buna rağmen ürünüm gönderilmedi.
Ürün kargoya verilmediği için siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Instagram üzerinden Hatice Biçer Design hesabı ile kurduğum tüm iletişime rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Hem ödediğim 600 TL’nin acilen iade edilmesini hem de tarafıma yaşattıkları bu süreç için özür dilenmesini talep ediyorum.
