to read complaints and reviews, or file yours.
Hatfiber internet aboneliğim (Müşteri No: 2402028518) İstanbul/Büyükçekmece adresimde 2 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sürekli kopmalar nedeniyle interneti kullanamıyor, işlerimi aksatıyorum. Özellikle online oyun üzerinden gelir elde ettiğim için bu durum maddi kayba da yol açıyor.
Sorunun çözümü için defalarca modemi kapatıp açmayı denedim ancak bir sonuç alamadım. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum fakat müşteri hizmetleri sadece mesai saatlerinde ve hafta içi çalışıyor, hafta sonu ve resmi tatillerde hiçbir şekilde destek alamıyorum. Uygulamada da “offline” görünüyorum ve bağlantı sağlanamıyor.
Aboneliğim aktif olarak devam ediyor ve taahhüt kapsamındayım. Hızlı bir şekilde bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve teknik destek ekibinizden acil dönüş bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Hatfiber Büyükçekmece abonesiyim ve kullandığım internet paketinde (paket detaylarını belirtmediler) yaklaşık bir haftadır sürekli kesinti ve aşırı yavaşlık sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün boyu sık sık kopuyor ve hız testlerinde de çok düşük değerler alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Yaklaşık 2 yıldır Hatfibertelekom internet hizmeti kullanıyoruz ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet sorunu yaşıyoruz. İnternet bağlantımız çoğu zaman çekmiyor ve bu durum günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştık fakat telefo...
Hatfiber limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gündür internet hızım neredeyse sıfıra düştü ve bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorun daha belirgin hale geliyor, ancak genel olarak günün her saatinde problem devam ediyor. Beylikdüzü bölgesinde yaşıyorum. ...
Yaklaşık 2 aydan uzun süredir TTNET ev internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca bağlantı kesiliyor; bugün sadece 11 kez kopma oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk arızada ekip göndereceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Sonraki başvuruları...
Yorumlar