Satın Aldığım Pantolon 12 Gün Bekliyor Ve Kargo Bilgisi Yok

05.03.2026 tarihinde Hatemoğlu Mall Of İstanbul mağazasından bir pantolon beğendim, ancak mağazada bedenim olmadığı için görevli beyefendi adresimi aldı ve ürünün kargo ile evime gönderileceğini, en geç 2 gün içinde elimde olacağını söyledi. Ödemeyi o gün mağazada peşin olarak yaptım, tutar yaklaşık 2.500–3.000 TL civarındaydı.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ortada ne pantolon var ne de mağazaya veya ilgili tezgahtar arkadaşa ulaşabiliyorum. Mağazaya telefonla ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma kargo takip bilgisi de verilmedi.

Ben ödediğim ürünümü istiyorum. Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak pantolonumun bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.