to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankamall Hatemoğlu mağazasından yaklaşık 2 ay önce toplu bir alışveriş yaptım ve aldığım 3 T-shirt’ten 2 tanesini henüz hiç giymeden, yalnızca 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası bu T-shirt’lerde ciddi deformasyon oluştu.
Ben de ürünleri mağazaya götürüp durumu ilettim. Kendini mağaza müdürü olarak tanıtan personel, daha ilk bakışta ürünlerden birinin “kullanıcı hatası” olduğunu söyledi ancak yine de incelemeye göndereceğini belirtti. Sonrasında gelen cevapta, hiç kullanmadığım T-shirt için dahi kullanıcı hatası denilmesi, ürünlerin gerçek anlamda incelenmediğini ve sürecin baştan ön yargılı yürütüldüğünü düşündürdü. Özellikle sorumlu kişinin tavrı ve yaklaşımı bana son derece art niyetli ve müşteriyi suçlayıcı geldi.
Bu süreçten sonra mağazadan artık herhangi bir talebim kalmadı, konuyu doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin hem de mağazadaki olumsuz ve ön yargılı yaklaşımın görünür olması için yazıyorum.
Ankamall Hatemoglu'ndan almış olduğum triko t-shirt, daha bir gün giymiş olmama rağmen tüylenme yaptı. Mağazaya gidip sorunumuzu iletmemize rağmen, hemen tüketici hatası olduğunu söyleyip olayı kapatmaya çalıştılar. İsimlerinin ve markalarının hakkını vermeyen bu mağaza, sadece satış odaklı olup müş...
Ankamall Hatemoğlu'ndan aldığım deri montun ilk gününde, gün içerisinde de toplamda bir saat giydiğim montun eve döndüğümde omuz tarafında nasıl olduğunu fark etmediğim bir deforme oluşmasından dolayı 17 Mart 2025 tarihinde aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilisi, incelemeye gitmesi durumunda bi...
Mavi Ankamall mağazasından satın aldığım baskılı tişörtlerden birinin baskıları döküldü, diğer t-shirt ise sündü ve feci şekilde bollaştı. Ürünü incelemek için Mavi mağazasına götürdüm ancak çalışanlar ilgilenmedi. Sebebi ise sol iç tarafta olan etiketlerin yok olması. Etiket beni rahatsız ettiği iç...
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından 850 TL’ye kredi kartıyla aldığım t-shirt, sadece bir kez giydikten sonra 30 derecede yıkamama rağmen tamamen dağıldı, hem kısaldı hem de enine doğru esneme oldu. Ürünü Ağustos başında incelemeye gönderdim ve bana 10 gün içinde dönüş yapılac...
Merhaba arkadaşlar 28 Eylül günü Hatemoğlu'ndan bir t-shirt aldım. Aldığım tişörtü talimatlara uygun şekilde 30 c' de yıkadım. Daha sonra tişörtü giydikten sonra tişörtün çektiğini gördüm. Aldığım mağazaya giderek şikayetimi dile getirdim mağaza biz ürünü merkeze göndereceğiz dedi. 7 ekimde teslim...
Yorumlar