Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatemoğlu Giyim Ödeme Adımlarında Açıkça Gösterilmeyen Hizmet Bedeli

profile
03 Şubat 13:20
342

02.02.2006 tarihinde Hatemoglu’nun kendi internet sitesinden yaptığım alışverişte, ürün fiyatı dışında “hizmet bedeli” adı altında 140,14 TL tutarın kartımdan çekildiğini sonradan fark ettim. Ödeme adımlarının hiçbirinde bu tutar açık ve anlaşılır şekilde gösterilmedi; yalnızca ödeme tamamlandıktan sonra ekstrede karşıma çıktı.

Sipariş ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdim, kargo ücreti 0,00 TL olarak görünürken, genel toplam tutarın içinde 140,14 TL hizmet bedeli yer alıyordu. Bu ücretin ne için alındığı ve hangi aşamada onaylandığı net olmadığı için konuyla ilgili Hatemoglu müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bu bedelin banka tarafından kesilen bir ücret olduğu söylendi; ancak alışverişi Hatemoglu’nun kendi sitesi üzerinden yaptığım ve bu kalem ödeme ekranlarında açıkça belirtilmediği için bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Benim beklentim, Hatemoglu’nun internet sitesinde ödeme adımlarında tüm ek ücretlerin son adımda, açık ve anlaşılır şekilde, kullanıcı onayına sunulması ve hangi kalemden, ne sebeple tahsil edildiğinin net olarak belirtilmesidir. Bu tür gizli gibi görünen hizmet bedellerinin şeffaf şekilde gösterilmesini ve bu konuda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizli Hizmet Bedeli Şoku: Şeffaflık Ve İade Talebim

profile
24 Kasım 2025 23:59
713
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Hatemoğlu Giyim İndirimli Fiyat Aldatmacası Ve Sepette Müşteri Aleyhine Fiyatlar

profile
26 Temmuz 2024 13:54
887
Hatemoğlu Giyim İndirimli Fiyat Aldatmacası Ve Sepette Müşteri Aleyhine Fiyatlar
Hatemoğlu Giyim İndirimli Fiyat Aldatmacası Ve Sepette Müşteri Aleyhine Fiyatlar
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Açıklanmayan Hizmet Bedeli Mağduriyeti Ve İade Talebi

profile
Saliha
19 Aralık 2025 10:59
1.383
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
27 Şubat 2024 12:25
868
Reebok/FLO Ürünlerimi Göndermedi
Reebok/FLO Ürünlerimi Göndermedi
Reebok/FLO Ürünlerimi Göndermedi

profile
27 Kasım 2023 12:05
924

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz