Hatemoğlu Deri Kemer Yırtılması

8682819419840 barkod numaralı, 28/11/2023 tarihinde satın aldığım kemerin deri kalitesinin kötü olmasından dolayı yırtılma meydana geldi. İade için size gönderdiğimde kullanıcı hatası olduğunu belirten bir yazı gönderdiniz. Ancak yıllardır markanızı tercih eden bir müşteri olarak, kalitesinden şüphe duymadığım markanızın bu şekilde bir dönüş yapması ve böyle kalitesiz bir mal satması beni şaşırttı. Daha önceki alışverişlerime bakarsanız, sürekli sizden ürün aldığımı ve sizi tercih ettiğimi göreceksiniz. Sizden ürünün iadesini değil, başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Üründe yırtılma meydana gelen kısım, toka kısmının denk geldiği ve herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası meydana gelecek bir kısım olmayan, derinin dayanıksızlığından dolayı meydana gelen bir kusurdur.