Hatap Değirmenleri “Daire Kapısına Teslim” Bilgisi Gerçek Değil

Hatap Değirmenler’den Instagram üzerinden iletişime geçerek 25 kg un siparişi vermek istediğimi belirttim. Belimden ameliyat olduğumu, ağır taşıyamadığımı ve kargonun nasıl teslim edildiğini özellikle sordum. Bana kargo firmasından arkadaşlarının daire kapısına kadar çıkardığını, anlaşmalarının bu şekilde olduğunu söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek sipariş verdim.

18 Temmuz Cumartesi sabahı kargo görevlisi beni arayıp aşağıya inmemi, yukarı taşımadıklarını söyledi ve ürünü yukarı getirmeden gidip teslimatı bırakmadan ayrıldı. Bunun üzerine firmanın internet sitesindeki iletişim numarasından arayıp durumu anlattım. Telefona çıkan kişi bana yetkili olmadığını, yetkiliyle görüşmem için pazartesi tekrar aramam gerektiğini söyledi. Un aşağıda beklerken, belimden ameliyatlı halimle bunu nasıl taşıyacağımı sorduğumda da çözüm üretilmedi.

Ben, bana verilen “daire kapısına teslim” bilgisine güvenerek bu alışverişi yaptım. Eğer böyle bir hizmet yoksa müşterilere bu şekilde bilgi verilmemesi, insanlarının sağlığı ve şartlarıyla oynanmaması gerektiğini düşünüyorum. Firmanın hem bu süreçte yaşattığı mağduriyet yaşattılar size de böyle söylerlerse asla doğru değil bana yapılan başkasına olmasın diye telefonda sizi şikayet edeceğim dediğimde et dedi telefondaki şahıs gereken her yere yazacağım bu yaptığınızı ( buraya unun kalitesini vs yapmaya gelmedim ) beni mağdur ettiğiniz için geldim