18.05.2026 tarihinde Hatap Un’un kendi internet sitesi üzerinden 25 kg un siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo firması nedeniyle ürünü teslim alamadım. Kargo görevlisi binanın girişine kadar gelip ürünü eve çıkarmayı reddetti, herhangi bir çözüm sunmadan teslimatı tamamlamadan ayrıldı.
Bu durum üzerine Aras Kargo ile iletişime geçerek şikayet ve iade talebi oluşturdum. 21 Mayıs’ta tekrar geldiklerini söylediler ancak bu kez de ürünü bir kat aşağıdaki komşuya bırakabileceklerini belirtmeme rağmen, dalga geçer gibi yol üzerindeki bir yere bırakmayı teklif ettiler. Hem ilk teslimatta hem de sonrasında sergilenen bu tutum nedeniyle ürünü teslim almadım.
Maaş kartımla ödediğim 996,25 TL’lik bu siparişin iade edilmesini ve ücretin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ürünü teslim edemedikleri ve makul bir çözüm sunmadıkları için yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Yorumlar