to read complaints and reviews, or file yours.Satış Temsilcisi Ve Sevkiyat Görevlisinin Saygısız Üslubu Müşteriyi Üzdü
Eriş un siparişi için iş yerime gelen satış temsilcisi ve sevkiyat görevlisinin tavrından dolayı şikayetçiyim. Bugün yaşanan olayda, hem satış temsilcisi hem de sevkiyat görevlisi benimle son derece saygısız ve kaba bir şekilde konuşarak “Ben buraya taşımam” tarzında ifadeler kullandı, sanki bana iyilik yapıyorlarmış gibi kabaca davrandılar.
Uzun süredir birlikte çalıştığımız bir markanın personelinden böyle bir üslup görmek beni hem üzdü hem de rahatsız etti. İş yerimde o sırada müşteri olmamasına rağmen bu şekilde konuşmaları, genel olarak müşteri memnuniyetine verdikleri değeri sorgulamama neden oldu. İletişim tarzlarının kesinlikle kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Eriş yetkililerinden, bu satış temsilcisi ve sevkiyat görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup, konu ile ilgili çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürünlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Eriş Çözüm Merkezi
