Taşıma Hizmetinde Fazla Ücret, Fatura Ve Sigorta Eksikliği, Çalışan Saldırganlığı

20 Ağustos tarihinde Hassoy Nakliyat ile ev taşıma hizmeti için 55 TL’ye anlaştık. Ancak taşınma günü “fatura keseceğim” bahanesiyle 10 TL daha istediler ve toplam 65 TL aldılar, buna rağmen herhangi bir fatura düzenlenmedi. Aynı şekilde sigorta yapılacağını söylemişlerdi fakat sigorta da yapılmadı.

Kıyafetlerimin özel kıyafet dolabında, askılarıyla düzgün şekilde taşınacağını belirtmişlerdi. Buna rağmen bütün kıyafetlerimi gelişi güzel şekilde büyük çöp poşetlerine doldurup tepmişler. Sonuç olarak tüm kıyafetlerim kırış kırış ve özensiz bir halde bırakıldı, verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.

M*** isimli çalışanla yaşadığımız diyalog da son derece rahatsız ediciydi. Biz sigorta ve faturayı kibarca sorduğumuzda, sanki haksız bir şey talep ediyormuşuz gibi sinirlenip “Bu kadar para ödeyip ne hizmet bekliyorsunuz? ” tarzında azarlar bir üslup kullandı ve eşimin üzerine yürür gibi agresif bir tavır sergiledi. Bu davranış hem güven kırıcı hem de tehditkârdı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de eşyalarıma ve bize karşı sergilenen bu saygısız ve agresif tavır sebebiyle Hassoy Nakliyat’tan şikayetçiyim. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmetin verilmemesi, sigorta ve faturanın olmaması ve çalışanınız M***’in bu kabul edilemez davranışı konusunda firmadan açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.