Hassoy Nakliyat’ta Fazla Ücret, Gecikme Ve Kayıp Halı Şikayeti

Hassoy Nakliyat ile İstanbul’dan Antalya’ya ev eşyalarımın taşınması için M*** U** İsimli kişi üzerinden anlaştım. Eşyalarımın fazla olduğunu baştan özellikle belirttim ve büyük araç gönderilmesi şartıyla 40.000 TL’ye el sıkıştık. Buna rağmen gelen araç beklediğimden çok daha küçüktü, bunu kendisine söylediğimde eşyalarımın sığacağını belirtti. Ancak yükleme bittikten sonra bu kez eşyalarımın çok fazla olduğunu, bu şekilde olmayacağını söyledi ve ikinci bir araç ayarlamamız gerektiğini ifade etti. Sorunun çözülmesi ve mağduriyet yaşamamak için mecburen kabul ettim ve gelen ikinci araç için de ayrıca 15.000 TL ödedim. Sonuç olarak başta 40.000 TL’ye anlaşmışken toplamda 55.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Eşyalarımın Antalya’ya varış tarihi 11.03.2026 olmasına rağmen teslimatta bu kez de 3 adet halım ve klimam karıştırılmış, başka kişilerin eşyalarının arasına gitmiş. Durumu fark eder etmez M*** U**’i aradım, eşyalarımı bulduklarını ve kargo ile geri göndereceğini söyledi ancak defalarca aramama ve sürekli baskı yapmama rağmen uzun süre eşyalarım gönderilmedi.

Eksik eşyalarım ancak 23 gün sonra, 02.04.2026 tarihinde tarafıma gönderildi. Gelen kargoda 2 halım ve klimam vardı, fakat 3. Halım yoktu. Eksik olan bu halımın değeri yaklaşık 45–50 bin tl arasındadır ve gönderilen kolilerin içinde bulunmamaktaydı. Bunun üzerine tekrar kendisini aradım fakat telefonlarıma cevap vermedi, ben de mesajla halılarımdan birinin eksik olduğunu bildirdim. Bana, halımın yine başka birisinin halısı ile karıştığını söyleyerek o kişinin adresini vereceğini, sabah halımı göndereceğini ifade etti.

Daha sonra M*** u... Beni tamamen engelledi, ne telefonla ne de mesajla kendisine ulaşamıyorum. Sürekli oyalanıp yalan beyanlarla geçiştirildim ve sonunda iletişim tamamen kesildi. Üstelik geç de olsa gönderdiği 2 halı ve klimamın kargo bedelini de ben ödedim ve bu gönderim için 3.750 TL tarafımdan tahsil edildi. İletişim kurduğum M*** ’in telefon numarası +90 ***********99, kardeşinin telefon numarası ise 0 53*********06’dır.

Hassoy Nakliyat ve M*** isimli kişiden şikayetçiyim. Başta 40.000 TL’ye anlaşmışken toplamda 55.000 TL ödemek zorunda bırakılmam, yaklaşık 45–50 bin tl değerindeki halımın kaybolması, eşyalarımın geç ve eksik teslim edilmesi ve tüm bu süreçte sürekli oyalanmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kayıp halımın acilen bulunarak tarafıma gönderilmesini, ödediğim 3.750 TL gönderim bedelinin ve fazladan ödemek zorunda kaldığım tutarların iadesini, talep ediyorum...