Ulusoy Nakliyat (444 18 95) Taşıma Sırasında Koruma Malzemeleri Yetersizdi

Ulusoy Evden Eve Nakliyat ile komple ev taşıma ve depolama hizmeti almak üzere, aynı firmaya ait olan ulusoynakliyat.com.tr, ulusoyevdeneve.com.tr ve ulusoyevdenevenakliyat.com.tr internet sitelerinden ulaşıp sözleşme yaptık. Eşyalarımızı yurt dışına göndermek için anlaştığımız bu süreçte, 47.500 TL’ye anlaştık ve bunun 5.000 TL’sini kapora olarak verdik. Ancak daha sonra konteyner yüklemesi için ekstra 10.000 TL daha talep edildi.

Taşıma sırasında koruma malzemeleri yetersizdi ve bazı eşyalar korumasız şekilde alındı. Depolama için Ambarlı yakınlarında depo kullanılacağı belirtilmişti; fakat eşyalarımız Ataşehir’de bir apartman dairesi girişine, gelişigüzel ve üst üste fırlatılmış şekilde bırakıldı. İçeride başka kişilere ait eşyalar da karmakarışık haldeydi. Tüm bu süreçte hem taşıma hem depolama aşamasında ciddi sorunlar yaşadık.

Firma ile iletişime geçtiğimizde, eşyaları toplayan kişi ile firma birbirini suçladı ve hiçbir çözüm üretilmedi. Ayrıca, site üzerinden “böyle bir çalışanımız yok” şeklinde yanıtlama yapılmasına rağmen, tüm süreçte Güven isimli kişi firma sorumlusu olarak bizimle ilgilendi. Sözleşmede belirtilen şartlara uyulmadı, ekstra ücret talep edildi ve yanlış yere depolama yapıldı. Konteyner yüklemesinde bizzat bulundum ve durumu görmemden rahatsız olduğunu düşündüğüm firma yetkilisi tartışma çıkararak kavga etmeye çalıştı.

18/05/2025 tarihinde yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle, firmanın güven vermediğini ve profesyonellikten çok uzak yöntemlerle çalıştığını düşünüyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için bu tecrübemi paylaşmak istiyorum.