Hiç Gecikmiş Ödeme Olmadığına Rağmen Limitimin Sıfır Olarak Görünmesi Ve Açıklama Talebi

Haso uygulamasında hesabımda herhangi bir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen limitim yaklaşık 2 haftadır 0 olarak görünüyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen limitimin bir anda sıfırlanması ve bununla ilgili net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ikna edici, net bir cevap alamadım. Neden limitimin düşürüldüğü veya sıfırlandığı, neye göre bu değerlendirmenin yapıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Herhangi bir gecikmiş borcum olmadığı halde limitimin sıfırlanması nedeniyle Haso’nun bu durumu inceleyerek limitimi tekrar eski haline getirmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.