Haso.com.tr Tüm Limitlerimin 0 TL’ye Düştüğünü Görüyorum

Haso “Şimdi al sonra öde” yöntemiyle yaklaşık 3–4 ay önce DeFacto’dan alışveriş yaptım. Ağustos 2025’ten beri toplam yaklaşık 2.500 TL’lik taksitli alışveriş yaptım ve tüm taksitlerimi her ay düzenli olarak, son ödeme tarihinden önce ödedim. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken, şu anda tüm limitlerimin 0 TL’ye düştüğünü görüyorum.

Haso uygulamasında gecikme görünmüyor, taksitlerimi kapatmış durumdayım ancak kullanılabilir limitim 0 TL olarak görünüyor. Ödemelerimi aksatmadığım ve herhangi bir gecikmem olmadığı halde limitlerimin neden sıfırlandığı konusunda bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Her ay düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak limitimin eski haline getirilmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.