Haso.com.tr  Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Hemen Al Sonra Öde (Haso) uygulamasını DeFacto alışverişlerimde kullanıyordum, ancak 2 Ocak tarihinden itibaren limitimin hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandığını gördüm ve sistem üzerinden limit verilmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, geç ödeme yaptığımı, bu yüzden limitimin kapandığını söylediler.

Oysa ödememi kendi ödeme günlerine göre 1 gün erken yapmış olmama rağmen, temsilci bana “İlerleyen günlerde düzelir” diyerek net bir bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Hem bilgisiz hem de ilgisiz bir yaklaşım vardı, sorunla gerçekten ilgilenilmediğini hissettim.

Limitimin neden sıfırlandığının detaylı şekilde incelenmesini, sistemsel hatanın düzeltilmesini ve Haso limitimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.