to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Perşembe günü Haşema internet sitesi üzerinden Vaha koleksiyonu dokulu kumaş gömlek yaka kiremit renk 5 parçalık ürün için 8.399 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemem çekilmesine ve siparişime ait numara/dekont bulunmasına rağmen ne sipariş onayı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS veya e-posta almadım.
Siteye üyelik girişi kesinlikle yapılamıyor, bu nedenle siparişimin durumunu kendi hesabımdan da takip edemiyorum. WhatsApp hattından iletişime geçmeye çalıştığımda müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, telefonla aradığımda ise sadece hafta içi aramam gerektiği söyleniyor. Tüm bu kanallardan denememe rağmen ürünle ve siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve bu durum beni dolandırılmışım gibi hissettiriyor.
Siparişimle ilgili acilen net bilgi verilmesini, bu iletişimsizlik ve belirsizlik devam edecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim 8.399 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
