to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Düdüklü Tencere Ve Mağazanın İade Reddetmesi
Hascevher marka 6 litrelik bir düdüklü tencereyi yaklaşık 6 ay önce Batman merkezde bulunan Güzel Ev AVM’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, Ramazan ayının başında ilk kullanımımda tencere patladı. Ürünü servise gönderdim, tamir edilip tarafıma tekrar teslim edildi.
Ancak tamir edilen ürünü ilk kullanımımda düdüklü tencere yeniden patladı. Bu kez fotoğrafları ile birlikte servise başvurdum ve ürünün tamiri değil iadesini talep ettim. Servis, iadenin ürünü satın aldığım Güzel Ev AVM tarafından yapılacağını belirtti fakat mağaza bu iade talebini kabul etmedi.
Ürün yaklaşık 1 aydır mağazada beklemesine rağmen mağaza iadeyi kesinlikle kabul etmiyor ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Patlama gibi ciddi güvenlik riski taşıyan bir ürünün iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
6 ay önce bir düdüklü tencere aldım, ilk kullanımda patladı ve servise gönderdim. Tamir edilen ürünü tekrar kullandığımda yine patladı, bu kez iade talep ettim. Servis iadenin mağaza tarafından yapılacağını söyledi, ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Son bir ayda mağazadan ve markadan hiçbir geri dönüş almadım, bu durum beni mağdur ediyor.
