to read complaints and reviews, or file yours. 
Hasan Bey Fırın Cafe Bistro’ya ailece sürekli giden, memnuniyetle tercih eden müşterileriydik. Ancak son yaşadığımız olay bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu durumu insanların bilmesini istediğim için paylaşma gereği duydum.
Cuma günü arayarak pazartesi günü için 13 kişilik bir organizasyon ve pasta siparişi konusunda görüştük, kişi sayısı ve pasta için şartlarda anlaştık, rezervasyonumuz yapıldı. Kendi söyledikleri güncel fiyat üzerinden konuşup ona göre planlama yaptık. Ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçtikten sonra tekrar arayıp fiyatların artacağını, bunu bize yansıtmak zorunda olduklarını, ama yeni fiyatların da henüz belli olmadığını, sonra haber vereceklerini söylediler.
Bir ticari işletmeye yakışmayacak şekilde, net olmayan, uygunsuz ve tutarsız ifadeler kullanmaları, anlaşma sağlandıktan sonra böyle bir belirsizlik yaratmaları bizi çok rahatsız etti. Bu yaklaşım ve iletişim tarzı yüzünden organizasyonu iptal etmek zorunda kaldık. Yıllardır tercih ettiğimiz bir yer için bu tavır Hasan Bey adına da hiç yakışmadı.
Herhangi bir maddi beklentim veya talebim yok, ancak bu yaşananın bilinmesini ve özellikle sosyal medyada da görünür olmasını istiyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için işletmenin bu tutumunu gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ankara Sincan Yenikent’te bulunan H**** Bey Fırın Cafe Bistro’ya bugüne kadar birkaç kez gidip memnun kalmış ve üç aile olarak artık burayı düzenli gideceğimiz bir yer haline getirmeye karar vermiştik. Ancak son yaşadığımız olaydan sonra bu düşüncemiz tamamen değişti. Toplam 12 kişilik aile grubumu...
Uzun yıllardır her doğum günü ve özel gün etkinliğinde tezgah pasta alıyoruz. En son aldığımız pastanın kreması hiç iyi değildi, pastayı bitiremedik. Yarın babamın doğum günü, uzun yıllardır memnun olduğumuz için farklı bir yerdense yine burayı tercih edelim istedik. Rezervasyon için telefon açtığım...
Tam bir fiyasko desem yeridir. Hangi kötü deneyimimizi anlatsam bilmiyorum. Günler öncesinden kalabalık bir grup için rezervasyon yaptırmamıza ve üzerine defalarca kez konuşup mesajlaşmamıza rağmen kahvaltı için mekana gittiğimiz rezervasyon yapılmamış, unutulmuş, masalarımız hazırlanmamıştı. Bir s...
İşletmecisi olduğunu düşündüğüm kişiler, oğlumun doğum gününde bizi yüzüstü bıraktı. Gelen ve yolda olan misafirleri arayarak, son anda yeni bir mekan bulmak zorunda kaldık. Bir önceki gün uğrayıp orada doğum günü yapmak istediğimizi konuşmuştuk. Doğum gününde oraya gittiğimizde, öncelikle kişi başı...
Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Kaliteli gözüken bir işletme. Öncelikle siparişimi 1 hafta öncesinde verdim. Teslimatın yapılacağı adrese gönderim yapıp yapmadıklarını özellikle 2 kez sordum ve bana 30 TL teslimat ücreti olacağını söylediler. Son gün arayıp adresi yanlış anladıklarını, 250 TL ka...
Yorumlar