Hasanbey Fırın Hayal Kırıklığına Uğrattı

Hasan Bey Fırın Cafe Bistro’ya ailece sürekli giden, memnuniyetle tercih eden müşterileriydik. Ancak son yaşadığımız olay bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu durumu insanların bilmesini istediğim için paylaşma gereği duydum.

Cuma günü arayarak pazartesi günü için 13 kişilik bir organizasyon ve pasta siparişi konusunda görüştük, kişi sayısı ve pasta için şartlarda anlaştık, rezervasyonumuz yapıldı. Kendi söyledikleri güncel fiyat üzerinden konuşup ona göre planlama yaptık. Ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçtikten sonra tekrar arayıp fiyatların artacağını, bunu bize yansıtmak zorunda olduklarını, ama yeni fiyatların da henüz belli olmadığını, sonra haber vereceklerini söylediler.

Bir ticari işletmeye yakışmayacak şekilde, net olmayan, uygunsuz ve tutarsız ifadeler kullanmaları, anlaşma sağlandıktan sonra böyle bir belirsizlik yaratmaları bizi çok rahatsız etti. Bu yaklaşım ve iletişim tarzı yüzünden organizasyonu iptal etmek zorunda kaldık. Yıllardır tercih ettiğimiz bir yer için bu tavır Hasan Bey adına da hiç yakışmadı.

Herhangi bir maddi beklentim veya talebim yok, ancak bu yaşananın bilinmesini ve özellikle sosyal medyada da görünür olmasını istiyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için işletmenin bu tutumunu gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.