to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’de tahinhelvaci.com internet sitesi üzerinden sipariş numarası 307 ile sade, kakaolu ve yaz helvası satın aldım. Siparişim 31 Ekim’de Aras Kargo aracılığıyla İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünlerin içinde yaz helvası oldukça kuru ve kum gibi dağılır durumdaydı.
Asıl şikayetim ise kargo ücretiyle ilgili. Sipariş sırasında internet sitesinde kargo ücreti 0,00 ₺ olarak görünüyordu ve kargo hesaplama kısmında da herhangi bir ücret çıkmıyordu. Ancak kargo dağıtıma çıktığında tarafıma 140 ₺ kargo ücreti ödemem gerektiğine dair mesaj geldi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Toplamda 730 ₺ ödeme yaptım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo ücretinin alıcıya ait olduğu ve bu bilginin sitede yer aldığı şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak, sipariş sürecinde ve kargo hesaplama bölümünde ücretin 0 ₺ olarak görünmesi nedeniyle bu ücreti ödemem haksızlık oldu.
Ödediğim 140 ₺ kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Picus Food firmasından 5 parça ürün sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında kargo paketi sağlam geldi ancak paketi açtığımda 1 kg'lik tahinin kapağında açılma olduğunu ve ürünün dökülüp bulaştığını gördüm. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünü böyle tüketmek istersem 100 TL hediye çeki v...
İnternet te www.helvacinecmi.com t*** a*** Helvacı adlı işletmeden 30.07.2024 tarihinde400 TL ödeyerek 1 litre susam yağı satın aldım. Elime ulaşan ürünü beğenmediğimden dolayı 02.08.2024 tarihinde ürünü ilgili işletmenin kendi internet sitesinde belirttiği kurallara uygun olarak Yurtiçi Kargo’ya te...
09.08.2025 tarihinde Kazım Alıç Kına Malzemeleri firmasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 50 adet üründen oluşan ve toplamda 2500₺’nin üzerinde tutan bir sipariş verdim (Sipariş No: 79932). Siparişim İstanbul Bahçelievler adresine bugün teslim edildi. Ancak kargo firması, ürünleri teslim ...
11 Eylül tarihinde Balımlife’dan kahve siparişi verdim (Sipariş No: 516988). Siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve takip kodu da paylaşılmadı. Kargonun geldiğinden dahi haberim olmadı, bu yüzden teslim alamadım ve ürün geri iade edilmiş. Yaşadığım bu durum ...
Firmadan bir set bir de elbise aldım. Setin parçası eksik geldi, elbisenin ise kalitesi çok kötü. Siparişinizle ilgili herhangi bir fatura da göndermiyorlar. Eksik gelen parça ve elbisenin iadesi konusunda "firmaya" Instagram üzerinden yazdım, kendileriyle daha önce görüştüğüm için sorun olmayacağın...
Yorumlar