to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm'le Turhal’dan Adana’ya Yolculukta Uzun Gecikme Ve Söz Verilen Hizmetlerin Eksikliği
25 Eylül saat 18.45’te Turhal’dan Adana’ya Has Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer için yaklaşık 8 saat süreceği ve gece 3 civarı Adana’da olacağım söylendi, ancak Adana’ya sabaha karşı 05.30’da vardık. Bu kadar büyük bir gecikmenin ne öncesinde ne de yolculuk sırasında makul bir açıklaması yapılmadı.
Ayrıca yolculuk öncesinde ve bilet alırken otobüste Wi-Fi olduğu söylendi, ancak Wi-Fi talep ettiğimde “şu an veremeyiz” denilerek hiçbir şekilde hizmet verilmedi. Bunun yanında yol boyunca herhangi bir ikramda da bulunulmadı. Ne verilen sözler tutuldu ne de yolculara misafir gibi davranıldı.
Has Turizm’den, yolculara daha saygılı ve özenli davranılmasını, vaat ettikleri hizmetleri eksiksiz sunmalarını ve bu yaşanan gecikme ile hizmet eksikliği konusunda açıklama ve gerekli özrü bekliyorum.
Sayın Yolcumuz, Yapılan incelemede seferde yaşanan gecikmenin 2 saatin altında olduğu tespit edilmiştir. Varış süreleri tahmini olup; trafik, yol ve hava koşulları ile operasyonel nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Tüm araçlarımızda internet hizmeti bulunmakta olup, seyahatiniz sırasında anlık bir bağlantı veya teknik sorun yaşanmış olabileceği değerlendirilmektedir. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Has Turizm
