Has Döner Şubesinde Rezervasyon Görmezden Gelindi Ve Müşteri İhmal Edildi

28 Ekim Çarşamba günü saat 18.50 civarında Eryaman Ayaş yolu üzerindeki Has Döner şubesine 7 kişi olarak geldik. Bizden önce rezerve edilmiş olduğu söylenen bir masaya, hiçbir uyarı ya da ayrım yapılmadan oturduk. Yaklaşık 10 dakika boyunca masada oturmamıza rağmen yanımıza gelen, sipariş almak isteyen veya bizimle ilgilenen kimse olmadı.

Ne bir açıklama yapıldı ne de düzgün bir bilgilendirme verildi, ilgilenilmediği için zaten sipariş bile veremedik. Daha sonra masadan kalkmamız istendi. Rezervasyon varsa bunun baştan belirtilmesini, müşterinin kırılmadan uygun bir dille yönlendirilmesini beklerdik.

Sonuçta para verip hizmet almaya gelen müşterileriz ve karşılığında saygılı bir yaklaşım görmek istiyoruz. Bu yaşananları Has Döner gibi bir firma için çok basit ve yakışıksız bulduğumu belirtmek isterim. Gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmamasını bekliyorum.