Kurtlu Kuru İncir Ürünün Hijyen Sorunu Ve Güven Sarsıntısı

İstanbul Başakşehir’de bulunan File mağazasından bugün Harrass marka kuru incir ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi üzerinde 2027 Mayıs olarak yazmasına rağmen paketi açtığımda içinden kurt çıktığını gördüm ve ciddi anlamda hijyen açısından tedirgin oldum.

Durumu fark eder etmez internet üzerinden markaya mesaj gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan bir üründen böyle bir sorunla karşılaşmak, markaya ve ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu olay nedeniyle yaşadığım manevi rahatsızlık ve hijyen kaygısı sebebiyle markadan resmi bir özür ve manevi tazminat talep ediyorum. Ürünün üretim sürecinin incelenmesini ve başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmaması durumunda hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.