Harran Üniversitesi Hastanesi Uzun Bekleme Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

4 Şubat’ta kedimi sadece muayene ettirip kısırlaştırma için gün almak amacıyla Şanlıurfa Harran Üniversitesi Hayvan Hastanesi’ne götürdüm. İlk gittiğimizde veteriner hekim gelecek denilerek yaklaşık 2 saat bekletildik. Ardından bizden muayene için 1.825 TL ödeme istendi, sadece ultrasonla bakıldı ve başka hiçbir işlem yapılmadı. Sonrasında “Biz bunu alamadık, bir kist var galiba” denilerek bu kez de 3.000 TL’nin üzerinde bir ödeme daha alındı.

Saatler geçmesine rağmen kedimi sürekli içeriye götürüp yine ultrason cihazıyla baktılar, sonra kan alacaklarını söyleyip kan aldılar ve bizi tekrar beklemeye bıraktılar. Toplamda yaklaşık 4 saat boyunca kimse doğru düzgün bilgi vermedi, bizimle ilgilenen olmadı. Orada bulunan iki hekimin de yeterli bilgiye sahip olmadığını, yanlarında sürekli 10’a yakın stajyer gezdiğini, ne yaptıklarını kendilerinin de bilmediğini ve birbirlerinin yüzüne boş boş baktıklarını gördüm, bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Hekimlerden biri en başta kedimin ne zaman kızgınlığa girdiğini sordu, biz de yaklaşık 3 hafta önce olduğunu söyledik. O da “Tamam, o zaman kızgınlık geçtikten 2 hafta sonra getirirsiniz” dedi, iki tane ilaç yazıp bunları insan eczanesinden alabileceğimizi söyleyerek kedinin ciddi bir şeyi olmadığını belirtti. Madem kedinin ciddi bir şeyi yoktu, iki hekim bir araya gelip bunu ön muayenede anlayamayacak kadar yetersiz mi, diye sormadan edemiyorum.

Sonunda ne doğru düzgün bir hekim tekrar gelip açıklama yaptı ne de kısırlaştırmayla ilgili net bir bilgi verildi. Sadece muayene sonuçlarını elimize tutuşturup “Kısırlaştırma için geldiğinizde hekim bakacak” diyerek bizi gönderdiler. Yaklaşık 4 saatimizi alıp üstüne 5.000 TL civarında bir ödeme alındı ve somut bir işlem yapılmadı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Şanlıurfa Harran Üniversitesi Hayvan Hastanesi’nden şikayetçiyim. Ödediğim ücretin iadesini ya da en azından bir sonraki kısırlaştırma işleminde anlamlı bir indirim uygulanmasını, ayrıca bu ilgisizlik ve güvensizlik yaratan sürecin hastane yönetimi tarafından incelenmesini talep ediyorum.