to read complaints and reviews, or file yours.Haribo Safari Mix Paketi İçinde Farklı Şeker Çeşidi
Bugün BİM’den aldığım Haribo Safari Mix paketinde farklı bir sorun yaşadım. Aldığım ürünün paketinin içinde Safari Mix’ten farklı, başka bir Haribo çeşidi olduğunu dışarıdan, paketi açmadan fark ettik. Ürünü kardeşimle yiyecektik, kardeşim paketin içindeki şekerlerin birinin farklı olduğunu görünce dikkatlice baktığımızda, pakette ürüne ait olmayan farklı bir Haribo çeşidi olduğunu gördük.
Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 10/10/2026 olarak görünüyor. Daha önce böyle bir durum yaşadığımı hatırlamıyorum ancak özellikle çocukların tüketeceği bir ürün olduğu için bu karışıklık güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu üretimle ilgili sürecin incelenmesini ve bu karışıklığın nasıl yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Haribo markasına ait aldığım ürünle ilgili daha önce bir şikayet oluşturmuştum. Haribo paketinin içinden, üzerinde yazan çeşitten farklı bir Haribo ürünü çıktığını belirtmiştim. O şikayetimde ürünü BİM’den aldığımı yazdım ancak sonradan fark ettim ki market ismini karıştırmışım; ürünü aslında BİM’in yanındaki A101 şubesinden almıştım.
Markanın ve yetkililerin durumu doğru şekilde inceleyebilmesi için, hem ürün çeşidiyle ilgili bu karışıklığın hem de alışveriş yaptığım yer bilgisinin A101 olarak düzeltilmesini ve incelemenin buna göre yapılmasını rica ediyorum.
Tüketicimiz ile görüşülmüş olup, detaylı bilgi kendisi ile paylaşılmıştır. HARIBO-Türkiye Müşteri ilişkileri
