to read complaints and reviews, or file yours.Haribo Mix Kutusunda Eksik Ve Açılmış Ürünler, Çocuk Üzüntüsü Ve Özür Paketi Talebi
Yaklaşık 3-4 gün önce adamadan A101 marketten aldığım Haribo mix boks paketinde aldığım ürünü ilk ben açtım, ama içindeki ürünler eksik ve açılmış paketler vardı. Oğlum çok üzüldü. Ürünler eksik olunca mağduriyetimin giderilmesini ve Haribo firmasından bir özür paketi talep ediyorum.
Gelişme
Adana Yüreğir’deki A101 marketten birkaç gün önce aldığım kapalı Haribo Mix Boks karışık paketini yeni açtığımızda, paketin içinden çıkan bazı ürünlerin eksik ve bazılarının da boş olduğunu fark ettik. Özellikle altın ayıcık kolalı ürünlerden ve mini çeşit ürünlerinden hem eksikler vardı hem de bazı paketler açılmış ve içi tamamen boştu.
Bu ürünü küçük oğlum için almıştım ve paketten açılmış, eksik ve boş ürünler çıkması hem hijyen açısından endişe verici hem de çocuğumu moral olarak çok üzdü. Ürünün dış paketi kapalı ve sağlam görünüyordu, bu nedenle içinden böyle bir manzarayla karşılaşmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, özellikle oğlumun üzüntüsünü telafi edecek şekilde bir özür paketi gönderilmesini rica ediyorum. Ürünü alalı 3–4 gün kadar olduğu için fiş elimizde değil ancak ürün henüz yeni açılmıştı. Konunun incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Tüketicimiz ile görüşülmüş olup, detaylı bilgi kendisi ile paylaşılmıştır. HARIBO-Türkiye Müşteri ilişkileri
