Yanlış İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sipariş numaram 10180979 urunu 2 Ocak tarihinde aldım daha sonra taksit seçeneğinde sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım onların onayı ile hemen kargoda iptal ettim. Daha sonra Hepsiburada firmasi üzerinden yine aynı satıcıdan urunu aldım. Kargoya verdiler 4 gündür bekliyorum. Bugün Scotty kargo firmasi iadesini talep etmediğim, Hepsiburada üzerinden aldığım urunu satıcıya iade etmiş. İadesini talep ettiğim ürün hala kargo firmasında. Satıcı firma olan Happy com TR yi aradığımda yanıtlayan hanımefendi uflayıp puflayarak cevap verdi. Sorun yaşamış olmam canini sıktı anladığım kadarıyla o yüzden uf puf yapıyordu telefonda. Bende bu pazar yerlerinde satış yaptığımı belirttim ve destek talep ettim. Hepsiburada üzerinden ücret iademi yaptılar, Happycomtr üzerinden henüz para iademi yapmadılar Çünkü ürün ulaşmamış. Ne hikmetse iade talep ettiğim ürün ulaşmıyor satıcıya para iademi yapamıyorlar. Ürünümü de gönderemiyorlar ama beklediğim urunu iade edebiliyorlar. Happycomtr müşteri temsilcileri asla destek olmuyor. Sorunumu dinlerken de sıkılıyor.