Happy Siparişim Teslim Edilmedi!

19 Ocak tarihinde Happy’nin kendi internet sitesi üzerinden çocuklarım için akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram hap5338933467740. Sitede “1 günde kargo” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde son olarak 24 Ocak tarihinde aktarma merkezinde görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor.

Happy müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firması ile görüşülüp bana bilgi verileceği söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yurt dışından gelen kargoların bile bu kadar gecikmediği bir dönemde, “1 günde kargo” vaadine rağmen bu kadar uzun süredir teslimat yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.