Happy Center Avcılar Gümüşpala Şubesinde Tekrarlanan Bozuk Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Getir Çarşı üzerinden sık sık Happy Center Avcılar Gümüşpala şubesinden alışveriş yapıyorum. Bana yakın olduğu için burayı tercih etmeme rağmen, neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşadım ve artık sipariş verdiğime pişman oluyorum.

Toplamda 5 kez sipariş verdim ve her seferinde ya bozuk ve bayat ürün gönderildi ya da sipariş ettiğim ürün yerine farklı ürün yollandı. Daha önceki siparişlerimde de son kullanma tarihi yaklaşmış tavuk ürünleri gönderildi, durumu ilettiğimde benden görsel istendi, fotoğraf gönderdim ve para iadesi yapıldı, ürünü imha etmem istendi. Ancak bu süreç her seferinde tekrarlandığı için sorun çözülmüş olmuyor.

En son dün verdiğim siparişte de 8 kiloluk karpuz söylemişken bozuk ve parçalanmış muz gönderildi. Dereotu sipariş etmeme rağmen maydanoz yollandı. Kapya biber olarak seçtiğim ürün çürük ve üzerinde lekeler olacak kadar bozuk çıktı. Domatesler sararmış ve 3 tanesi bozuktu, ayrıca 1 kilo istememe rağmen gelen miktar yarım kilo bile etmiyordu.

Bu yaşananların üzerine markete gittiğimde, kendini müdür diye tanıtan bir kadın çalışan, bu saatte elde bunların kaldığını söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştı. Getir Çarşı üzerinden yaptığım ödemeler online kartla alınıyor, sorun bildirdiğimde para iadesi yapılıyor ancak benim derdim sadece para iadesi almak değil. Sipariş verirken özellikle not yazarak bozuk ürün göndermemelerini ve iade ile uğraşmak istemediğimi belirtiyorum, buna rağmen aynı sorunlar devam ediyor.

Ben, sipariş ettiğim ürünlerin taze, sağlam ve belirtilen miktarda gönderilmesini, bozuk, eksik ya da yerine başka ürün yollanması gibi sorunların tekrar etmemesi için şubenin ürün kontrolünün ve personel ilgisinin acilen düzeltilmesini istiyorum.