Bir Günde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Happy Center üzerinden 02.12.2025 tarihinde “bir günde kargo” vaadiyle verdiğim siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram hap8490641149644 olmasına rağmen, sistemde ürünümün nerede olduğu dahi net görünmüyor ve İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gereken kargom ortada yok.

Kargo durumunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne ürünün yeri belli ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. “Bir günde kargo” vaadi tamamen boşa çıkmış durumda.

Ürünün en kısa sürede bulunup İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bir gün içinde kargom teslim edilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.