Tekrarlayan 'Hay Aksi' Bildirimleri Kullanıcı Güvenini Zedeliyor

Happn.com adlı arkadaşlık uygulamasında son dönemde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Uygulama üzerinden biriyle tanıştıktan sonra çok kısa bir süre içinde o kişiyle olan iletişimim birden kesiliyor ve uygulama bana “Hay aksi, bir aksilik oldu, crush’ınıza ulaşılamıyor” şeklinde bir bildirim gösteriyor. Bunu tesadüfi bir hata sandım; ancak sayabildiğim kadarıyla aynı durum en az beş kez tekrarlandı ve artık bunun sıradan bir teknik aksaklık olmadığını düşünüyorum.

Her seferinde aynı senaryonun yaşanması, sistemde kullanıcıları yanıltan bir mekanizma mı var, yoksa bilinçli bir yönlendirme mi yapılıyor sorusunu akla getiriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de uygulamaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Happn’dan bu konuyu ciddiyetle ele alıp sistemlerini incelemelerini, bu tekrar eden “Hay aksi” bildirimlerinin gerçek sebebini açık ve net bir şekilde kullanıcılara açıklamalarını istiyorum. Eğer ortada kullanıcıyı mağdur eden veya yanıltan bir uygulama varsa, bunun düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin başka kullanıcıların da görebileceği şekilde görünür olmasını ve benzer durum yaşayanların da bilgilendirilmesini istiyorum.