Hanzade Züccaciye'den Pelet Sobası Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

30.10.2026 tarihinde Hanzade Züccaciye internet sitesi üzerinden 70 cm pelet sobası siparişi verdim ve 850 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödeme dekontunda da “pellet sobası siparişi” açıklaması yer almaktadır. Ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Ürün gelmeyince firma ile iletişime geçtiğimde para iadesi yapacaklarını söylediler. Daha sonra ise mevcut ödemenin iadesi için bu kez farklı bir hesaba tekrar havale yapmam gerektiğini söyleyerek beni yeniden yanıltmaya çalıştılar. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Hem ödediğim 850 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, hem de bu site ve ilgili hesaplar hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.