Hyundai İ20 Orijinal Lastiklerinde Yol Tutuş Problemi Ve Güvenlik Riski

2024 model Hyundai i20 Elite aracımı yaklaşık 13 ay önce Ankara Hyundai Akbak bayisinden satın aldım. Araçta orijinal olarak gelen 215/45 r17 Hankook Ventus Prime3 lastikler, ilk günden beri neredeyse hiç yol tutmuyor. Yaklaşık 39 yıldır aktif araç kullanan biri olarak bu kadar güvensiz hissettiren bir lastikle hiç karşılaşmadım. Hava şartları ne olursa olsun, kuru ya da ıslak zeminde, bu lastiklerle kaza yapmamak için direksiyon başında sürekli ekstra dikkat göstermek zorunda kalıyorum. Son aylarda yol tutuş problemi daha da arttı ve bugün ciddi bir kaza tehlikesi atlattım.

Aracım henüz 7.400 km’de ve 5 yıl garantisi bulunuyor, şu anda ikinci yılındayız. Lastikler araç üzerinde orijinal olarak gelen lastikler olup, herhangi bir ek ödeme ile sonradan taktırmadım. Sorun üzerine önce Hyundai tarafına şikayette bulundum, beni arayıp aracı servise götürmemi söylediler. Ankara Konya Yolu üzerindeki Ata Hyundai servisine gittiğimde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, OSTİM’deki Hankook bayisi Yurduseven Otomotiv’e yönlendirildim.

Yurduseven Otomotiv’e gidip lastikleri yanımda götürdüm, lastiklerin fotoğraflarını çekip beni arayacaklarını söylediler. Yol tutmayan, güvenlik riski oluşturan bir lastiğin sadece fotoğraf üzerinden değerlendirilmek istenmesi, teknik ve profesyonel hiçbir yaklaşımla bağdaşmıyor. 35 yıllık makine mühendisi olarak, bu sürecin ciddiyetten uzak, oyalayıcı ve müşteriyi hafife alan bir yaklaşımla yürütüldüğünü düşünüyorum.

Hem kendi can güvenliğim, hem de trafikteki diğer insanların güvenliği için bu lastiklerin araç üzerindeyken teknik olarak incelenmesini ve yol tutuş problemimin ciddiyetinin dikkate alınmasını istiyorum. Hankook markasından, aracımda bulunan 215/45 r17 Ventus Prime3 lastiklerin güvenli ve sorunsuz lastiklerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.