to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Faizsiz Kredi Kampanyası Ve Açıklamasız Red
03.03.2026 tarihinde HangiKredi uygulamasında Akbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyası reklamını görerek, HangiKredi üzerinden yapılan yönlendirme ile Akbank müşterisi oldum. Uygulamada kampanya son derece cazip ve kolay erişilebilir şekilde sunulduğu için, kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanabileceğimi düşünerek başvurumu gerçekleştirdim.
HangiKredi üzerindeki ilgili buton üzerinden kampanya başvurusu yapmama rağmen, Akbank tarafında süreç ilerlerken kampanya göründüğü gibi işlemedi. Faizsiz kredi başvuruma, herhangi bir gerekçe sunulmadan ret verildi ve süreç boyunca ne Akbank ne de HangiKredi tarafında bana tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Yaklaşık 5 gün süren bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yardımcı olunmadı.
HangiKredi platformunda yayımlanan bu Akbank faizsiz kredi kampanyasının, sunuluş şekli ve eksik bilgilendirme nedeniyle tüketicilerde aldatıcı bir algı oluşturduğunu düşünüyorum. Benzer şekilde başka kullanıcıların da aynı reklama güvenerek mağdur olmaması için, HangiKredi uygulamasındaki ilgili kampanya içeriklerinin daha açık ve şeffaf hâle getirilmesini, reklam ve yönlendirmelerin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Erkan H., Bildiriminize konu olan durum ile ilgili tarafınızla yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. HangiKredi, bankalara destek hizmeti sunan bir kuruluştur. Web sitemiz ve uygulamamız üzerinden banka ürünlerinin karşılaştırılması, kullanıcı tercihi doğrultusunda başvuruların güvenli bir şekilde bankalara iletilmesi sağlanmaktadır. Gösterilen ürün ve kampanya bilgileri banka tarafından iletilmekte olup kampanya katılım şartlarına ve banka kredi tahsis politikalarına göre değişkenlik gösterebilir. Başvuru değerlendirmesi banka tarafından yapılır ve banka kredi tahsis politikasına göre sonuçlandırılır. HangiKredi’nin bu kapsamda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi
Yaşamış olduğum bu süreçte ne Hangikredi tarafından herhangi bir destek sağlanmış ne de Akbank tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Aldatıcı reklam politikasıyla kullanıcıların yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum. Banka müşterisi olduktan sonra kampanyadan faydalanmanız için size destek veren kimse bulunmamaktadır.
