Hangikredi Yanıltıcı 80 Bin Tl Faizsiz Kredi Teklifi Ve Kredi Kartına Yönlendirilmesi

20 Aralık 2025 tarihi civarında (tarihi tam hatırlamıyorum) Türk Telekom uygulaması ve SMS yoluyla tarafıma 80.000 TL tutarında, faizsiz ve taksitli kredi imkanı sunulduğuna dair bir bildirim ulaştı. Bildirimdeki yönlendirmeleri takip ederek önce Hangikredi internet sitesine, oradan da Akbank’ın internet sitesine yönlendirildim. Hangikredi üzerinde de bu krediye ilişkin, 80.000 TL tutarında faizsiz kredi kampanyasını doğrulayan içerik ve yönlendirmeler yer alıyordu.

Sürecin sonunda Akbank tarafında işlemler kredi yerine kredi kartı başvurusu ekranına döndü ve tüm prosedür bu çerçevede tamamlandı. Ancak başından beri hedefim, Türk Telekom üzerinden bana iletilen ve Hangikredi ekranlarında da teyit edilen 80.000 TL faizsiz ve taksitli krediye başvurmaktı; kredi kartı almak değildi. Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede krediyle ilgili hiçbir bilgi verilemeyeceği, sadece kredi kartı hakkında destek verilebileceği söylendi; bu durum da süreç konusunda ciddi bir belirsizlik oluşturdu.

Bugün itibarıyla ortada tamamlanmış bir başvuru süreci, birden fazla kurumun dahil olduğu bir yönlendirme zinciri var; fakat vaat edilen kredi yok ve hangi kurumun hangi aşamadan sorumlu olduğu belirsiz. Türk Telekom ve Akbank ile de iletişime geçtim; ancak asıl yönlendirme kanallarından biri olan Hangikredi tarafında bu kampanya ve sürecin netleştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu yüzden, söz konusu 80.000 TL faizsiz ve taksitli kredi bilgisinin Hangikredi tarafında nasıl, hangi şartlarla ve hangi bankalar üzerinden sunulduğunun açıkça ortaya konulmasını talep ediyorum. Eğer bu kredi imkanı gerçekte yoksa, erişilebilir değilse ya da teknik/operasyonel sebeplerle sağlanamıyorsa, buna ilişkin bilgilendirmenin acilen düzeltilmesini ve yanıltıcı bir kampanya yürütüldüyse bunun açıkça kabul edilmesini istiyorum. Başta bildirilen şartlara uygun şekilde kredimin sağlanmasını ya da aksi durumda bu yanlış yönlendirmenin resmi olarak açıklanmasını ve tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.