to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Doğrulama Kodu Alınamadı Ve Rapor Erişilemedi
01.05.2026 tarihinde saat 19.50–20.00 aralığında Hangikredi üzerinden finansal rapor satın almak istedim. Ödemeyi 37,5 TL olarak sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ancak ödeme sonrası gelen kod ekranında dört kez denememe rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle rapor sayfasına ilerleyemedim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hangikredi’ye e‑posta yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen hizmeti kullanamamış olmam benim açımdan mağduriyet oluşturdu.
Ödemesini yaptığım finansal raporun tarafıma en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer K., Bildiriminize konu olan durum ile ilgili tarafınızla yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Deneyiminizi iyileştirmek ve yaşanan problemleri çözmek adına elimizden geleni yapıyoruz. Teknik ekiplerimizin yapmış olduğu incelemelerde; HangiKredi Finansal Raporunuzu öğrenmek için işlem başlattığınız ancak teknik hatadan dolayı raporunuzu görüntüleyemediğiniz tespit edilmiştir. İlgili tutar ile ilgili iade işlemleri başlatılmış olup, bankanızın iade politikalarına göre belirlemiş olduğu süre içerisinde kartınıza iade edilecektir. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi
