Hangikredi 0 Faiz Nakit Avans İddiası Yanıltıcı, Faiz Oranının Düzeltme Ve Başvurunun İptali Talebi

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartına Tekirdağ’dan, Hangikredi internet sitesindeki “0 faiz nakit avans” ibaresine güvenerek başvurdum. İlgili kampanyayı şu link üzerinden gördüm: https://www.hangikredi.com/kredi-karti/kampanyalar?productId=18. Bu bilgiye dayanarak, kartın nakit avans faiz oranının 0 olacağını düşünerek onay verdim.

Başvurum sonrasında Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kart başvurusunu telefon görüşmesi aracılığıyla tamamladım. Ancak bugün kartımın faiz oranlarına baktığımda, nakit avans faiz oranının yüzde 4,25 olarak göründüğünü fark ettim. Henüz karttan herhangi bir nakit avans kullanımı yapmadım, çünkü başvuruda beni yönlendiren 0 faiz bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Kampanya bilgisinin açık, şeffaf ve doğru şekilde sunulmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle, Hangikredi üzerinde yer alan “0 faiz nakit avans” bilgisinin hangi koşullarda geçerli olduğunun tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını, eğer bu bilgi yanlış veya eksik yönlendirici ise kartım için nakit avans faiz oranımın kampanyada yer alan 0 faiz koşuluna uygun hale getirilmesini ya da bu mümkün değilse başvurunun tarafıma herhangi bir malı yük oluşturmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Konuya ilişkin inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.