Han Mobilya Pendik Şubesinde Kusurlu Yatak Odası Takımı İçin 11 Aylık Çözüm Bekleyişi

Pendik şubesi Han Mobilya’dan bir yatak odası takımı aldım, ancak ürünler kusurlu ve mağaza hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor. Kurulum yapılırken dahi sorunları fark ettim ve hemen yetkililerle iletişime geçtim.

Şifonyerin aynası kırık geldi. Yatak başlığında bulunması gereken aplikler hiç takılmadı. Gardırobun kapağında kaplama kısmında soyulmalar mevcut. Ayrıca kulplarda belirgin kararmalar var ve bu durum sıfır aldığım bir ürün için kabul edilebilir değil.

Sorunları kurulum esnasında iletmeme rağmen yetkililer sürekli oyalayıcı cevaplar verdiler. Yaklaşık 11 aydır bekliyorum, her seferinde erteliyorlar ve somut hiçbir adım atmıyorlar. Bu süreçte ne parça değişimi yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

Ben, yatak odası takımındaki kusurlu parçaların tamamının yenisiyle, hatasız ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin söz verildiği şekilde kusursuz olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.