to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammer Jack’in internet sitesinden verdiğim 821VP6624X numaralı siparişimde 38 numara ayakkabı söylememe rağmen tarafıma 37 numara gönderildi. Ürünü kullanamadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim talep ettiğimde, şirket politikaları gereği değişim yapamayacaklarını söylediler.
Bana, kampanyayla aldığım ürünü 1.700 küsur TL’den iade edip, aynı ürünü güncel fiyat olan 2.400 TL’den tekrar satın alabileceğimi söylediler. Yapılan hata firmaya ait olmasına rağmen, aradaki fiyat farkını ödemem bekleniyor ve bu durum açıkça müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım gibi hissettiriyor. Üstelik müşteri hizmetlerinin 09:00–16:00 arasında aranabildiği söylenmesine rağmen, 10:00’dan önce hatta kesinlikle düşmüyor, ulaşmak mümkün olmuyor.
Kendi hataları nedeniyle yanlış numara gönderilen ürünüm için herhangi bir ek ücret ödemeden, kampanyalı aldığım tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Hammer Jack’in internet sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim, ürün elime ulaşmadan siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini sayısız kez aramama rağmen...
Hammerjack.com üzerinden aldığım iki adet ayakkabıyı defolu oldukları için iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri 8 Nisan’da kargoya verdim ve yaklaşık 10 Nisan civarında iade işlemleri yapılmaya başlandı. Toplamda 2.855 TL tutarında iade almam gerekirken, kredi kartıma bunun yalnızca yarısı yansıtıldı...
23.02.2026 tarihinde Hammer Jack’in resmi internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 682YC6446F’tir. Ancak çeşitli bahaneler ve çelişkili açıklamalarla ürün tarafıma gönderilmedi, siparişim iptal edildiği gibi net bir bilgi de veril...
Hammer Jack firmasının online satış kanalı üzerinden 3 çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi vermemin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya ilişkin net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim, anc...
17.11.2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler elime yaklaşık on gün sonra ulaştı; ancak bedenleri uygun olmadığı için 01.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade gönderdim. İade gönderimim 868505992655 takip numarasıyla 03.12.2025 tarihinde satıcı tarafı...
Yorumlar