Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35019626

Kusurlu Bot Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Erkan
Hammer Jack
28 Ocak 21:57
279

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden “Hammer Jack Hakiki Deri Siyah Dock Step Outdoor Erkek Bot” modelini satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak kutuyu açar açmaz botun arka dikişlerinin sökük ve kusurlu olduğunu gördüm. Ürün hem kalite olarak beklentimin çok altında geldi hem de içinde herhangi bir fatura bulunmuyordu.

Sipariş numaram 871ER3116T. Yaşadığım sorun üzerine gün boyu müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefon otomatik olarak kapanıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse telefonlara cevap vermiyor. Ne ürün kalitesi ne de müşteri hizmetleri açısından bu markadan böyle bir deneyim yaşamayı beklemiyordum ve gerçekten hayal kırıklığına uğradım.

Kusurlu gelen bu bot için, aynı modelle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürün ayıplı olduğu için, değişim sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde başlatılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Botların İadesinde İade Kodu Talebi Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Emre
Hammer Jack
21 Ocak 21:36
467

Hammer Jack internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde bir çift bot satın aldım. Ürünü birkaç gün giydikten sonra her iki botun da ön kısmında açılma oldu ve ürünün kusurlu olduğunun açıkça belli olması üzerine iade talebi oluşturdum. İade talebini açtıktan sonra ürünü hiç bekletmeden kargoya vererek...

kusurlu-botlarin-iadesinde-iade-kodu-talebi-ve-geri-odeme-sorunu-2.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bot Gönderimi Ve 1700 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Gürsel
Hammer Jack
17 Ocak 12:58
440

15.11.2025 tarihinde Hammer Jack firmasından iki adet erkek bot satın aldım, sipariş numaram 584EF4849F1700. Ürünlerin tanesi 1.700 TL olmak üzere toplam 3.400 TL ödeme yaptım. Siyah renkli botum 23.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak haki renkli 43 numara botum hiçbir şekilde tarafıma gönderilmed...

eksik-bot-gonderimi-ve-1700-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
eksik-bot-gonderimi-ve-1700-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

profile
Derya
Hammer Jack
25 Ağustos 2025 18:51
1.299

Hammer Jack'in kendi sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından erkek bot siparişi verdim. 752RF461 numaralı siparişim geldi fakat siyah botun sağ teki 44, sol teki ise 45 numara olarak gönderilmişti. İade kodu oluşturdum, UPS ile 47W7W9 iade kodu verildi ancak kargo şubesine gittiğimde bu kodun kul...

1 Destek
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Bir Aydır Yatmadı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Yusuf
Hammer Jack
10 Aralık 2025 23:25
631

Hammer Jack firmasının kendi internet sitesi üzerinden 6 Kasım tarihinde iki adet bot siparişi verdim. Ayakkabıların kalıpları büyük olduğu için ikisini de iade ettim. Ürünlerden birinin ücret iadesi hesabıma yatırılırken, diğer ürün için aynı durum yaşanmadı. İadesi yapılmayan ürün için 741DM8647A...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz