to read complaints and reviews, or file yours.Hammer Jack!1 Alana 1 Bedava!?
Hummerjack internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından almış olduğum 2 adet çocuk ayakkabısının kargosu elime ulaştığında bir çift gönderildiğini gördüm. Akabinde Hammer Jack e-ticaret WhatsApp iletişim hattına bu durumu ilettiğimde bana 'Hammer Jack Lines Füme Çocuk Spor Ayakkabı 490 72-f Diğer - 34 ürün stoklarda tükendiği için iptal olmuştur' şeklinde cevap verildi. Bunun etik olmadığını, kampanya dolayısıyla ürünü sipariş verdiğimi söylediğimde bana 'Arıza durumumuz arıza merkezlerinin bilgisindedir. Sistem hatası olarak sitede gözüktüğü ve kaldırılsa da tekrar hata olarak siteye eklendiği bildirilmiştir. Belgelenerek gerekli mecraların bilgisi içerisindedir. İptal olan ürünler için sonradan işlem yapılacağı belirtilmiştir. Yasal olarak öncesinde' şeklinde cevap verildi. Müşteriyi bilgilendirmek nedir? Sitenizde bir sıkıntı varsa sipariş veren müşteriyi arayıp bilgilendirme yapmanız gerekmektedir. Tekrar söylüyorum, ben ürünü 1 alana 1 bedava diye sipariş verdim. Mağdur duruma düştüm. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda bir daha Hammer Jack sitesinden alışveriş yapmayacağım ve gerekli yasal yollardan hakkımı arayacağım.
