Kırılan Bebek Arabası Demirleri Ve Garanti Sürecinde İletişim Sorunu

Kar

422

2023 Haziran ayında Mardin Kızıltepe Movapark E-bebek şubesinden Hamilton en1 model bebek arabası satın aldım. Ürünün üst kısmındaki yan demirlerden biri yaklaşık 4 ay önce kırıldı, o zamandan beri tek taraflı kullanmak zorunda kaldım. Geçen hafta ise diğer yan demir de kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için E-bebek mağazasına gidip durumu bildirdim, fotoğraf çekip imza aldılar ve geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Bebek arabasının yan demirleri kırıldığı için açma-kapama mekanizmasında da yamulmalar oluştu ve ürün dengede durmuyor. Çocuğum üç defa arabayla birlikte devrildi ve kafası yere çarptı. Özellikle yolda yürürken birden demirin kırılması sonucu çocuğum düşmek üzereydi. Eşimden ayrıldım ve çocuğum henüz 3 yaşında, yürümeyi sevmiyor. Onu taşımakta çok zorlanıyorum. Ürünü 6.500 TL ödeyerek aldım ve hala garanti süresi devam ediyor.

Bebek arabasının tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İletişim için: k*************@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.